עוזר AI שמבין מחשבים
מתארים את התקלה במילים שלכם. העוזר מריץ את הבדיקות הנכונות, קורא את התוצאות ומסביר מה קורה - בשפה פשוטה, בלי מילים מסובכות.
⚡ אבחון חכם מבוסס בינה מלאכותית
אפליקציה אחת שבודקת את המחשב מקצה לקצה - חומרה, תוכנות, רשת, מסך, שמע וטמפרטורות - מסבירה בשפה פשוטה מה תקין ומה לא, ומלווה אתכם צעד אחר צעד עד לפתרון.
כלים ברמה של מעבדת מחשבים, בממשק שכל אחד מבין.
מתארים את התקלה במילים שלכם. העוזר מריץ את הבדיקות הנכונות, קורא את התוצאות ומסביר מה קורה - בשפה פשוטה, בלי מילים מסובכות.
מעבד, זיכרון, דיסק, רשת, מדפסות וטמפרטורות במבט אחד - עם ציון בריאות והתראה ברגע שמשהו יוצא מהטווח התקין.
סריקת מכשירים ברשת, מפת Wi-Fi, בדיקת מהירות, סריקת פורטים ושירותים, ping ו-traceroute וקונסולת SSH - בתצוגה גרפית ברורה.
מסך וצבעים, רמקולים וערוצי סראונד, מיקרופון, מקלדת ועכבר - הבדיקות שטכנאי היה עושה במעבדה, בלחיצה אחת.
תמונת מצב מלאה של החומרה, התוכנות ומערכת ההפעלה - לשמירה, להדפסה או לשליחה לטכנאי בלחיצה אחת.
כל הבדיקות רצות מקומית על המחשב, והתוצאות לא נשלחות לשום שרת. מה שנשמר אצלנו הם רק הפרטים שבחרתם למסור בהרשמה.
העמסה מבוקרת של המעבד, הזיכרון, כרטיס המסך, הדיסק והשמע - עם גרף חי, ניתוק אוטומטי אם החום מטפס גבוה מדי, ודוח שנשמר לכל ריצה. כך יודעים אם המחשב יציב באמת, ולא רק כשהוא במנוחה.
בדיקות צבע, גאומטריה, חדות ותנועה, בדיקות ייעודיות למסכי OLED ו-LED, מתג HDR לכל מסך בנפרד וכלי שמנסה לשחרר פיקסל תקוע - הכל על המסכים שלכם, בלי לנתק דבר.
בדיקה אחת עוברת על Defender, חומת האש, הצפנת הכונן, בקרת המשתמש, Secure Boot והחשבונות במחשב - ומחזירה ציון עם רשימה של מה לתקן. לכל ממצא יש כפתור שפותח בדיוק את מסך ההגדרות הנכון, ובדיקה שדורשת הרשאת מנהל אומרת זאת במקום לדווח שהכול תקין.
הקיבולת המקורית מול הקיבולת היום, מספר מחזורי הטעינה וגרף הבלאי לאורך זמן - כך רואים אם הסוללה באמת נגמרת או שרק מרגיש ככה. לצד זה, רשימת התוכנות והרכיבים שמושכים הכי הרבה חשמל, ומה מונע מהמחשב להיכנס לשינה.
לפני הפגישה, ולא באמצע: מצלמה עם תצוגה חיה, רזולוציה וקצב פריימים אמיתיים, מיקרופון עם מד עוצמה, רמקולים ובדיקת יציבות הרשת - לכל אחד תשובה ברורה. הכל רץ על המחשב שלכם, ושום תמונה או הקלטה לא יוצאת ממנו.
לא עוד רשימת מספרים. הכלי בודק את הנתב, את הקו של הספק, את ה-DNS, את גודל החבילות, פרוקסי, קובץ ה-hosts ואפילו את שעון המחשב - ואז אומר במשפט אחד אם הבעיה אצלכם בבית או אצל הספק, ומה לעשות. יש גם בדיקת איטיות שמודדת את הקו בזמן עומס אמיתי, כי "האינטרנט נתקע כשמישהו מוריד" זו תקלה שאפשר למדוד.
הרשימה המלאה - 113 תכונות בתוך האפליקציה, לפי המסכים שבהם הן יושבות. בוחרים נושא מהצד, או פשוט גוללים.
הרשימה גדלה עם כל גרסה - וכל יכולת כאן נמצאת גם בחיפוש שבתוך האפליקציה.
אין צורך בידע טכני. התוכנה עושה את העבודה הקשה, ואתם עוקבים אחרי הסברים ברורים.
הורדה קלה למחשב Windows 10/11, בלי חובת הרשמה ובלי כרטיס אשראי. אשף קצר מגדיר שפה, ערכת נושא וחיבור ל-AI תוך פחות מדקה - ואפשר לדלג על כל שלב בו.
כותבים במילים פשוטות מה מפריע - "המחשב איטי", "האינטרנט מתנתק". העוזר מבין את ההקשר ושואל רק את מה שצריך.
התוכנה בודקת מעבד, זיכרון, דיסק, רשת, טמפרטורות ותהליכים, מזהה מה יוצא מהטווח התקין ומסבירה את הממצאים בשפה שכולם מבינים.
מקבלים הוראות צעד-אחר-צעד, ובדרך גם לומדים איך להתמודד לבד בפעם הבאה. צריך יד אנושית? מפיקים דוח מלא ושולחים לטכנאי.
ממשק נקי ומודרני שנבנה כדי להיות ברור. כל מסך בנוי כך שגם מי שלא מבין במחשבים ירגיש בבית, ומי שכן מקבל את כל העומק שהוא צריך.
מתארים את הבעיה במילים שלכם, והעוזר מריץ את הבדיקות המתאימות ומסביר מה מצא.
מדדי בריאות חיים של המערכת - מעבד, זיכרון, דיסק, רשת ומדפסות - עם ציון כולל והתראות שמופיעות מעצמן כשמשהו יוצא מהטווח התקין.
סורק את הרשת ומציג כל מכשיר מחובר, לצד מפת Wi-Fi, בדיקת מהירות, סריקת פורטים ו-ping/traceroute - תוצאות גרפיות ברורות, עם קונסולה מלאה למתקדמים.
תמונת מצב מלאה של החומרה והתוכנה - מעבד, זיכרון, כרטיס מסך, דיסקים, תוכנות מותקנות ומערכת ההפעלה - לשמירה, להדפסה או לשליחה לטכנאי בלחיצה אחת.
מדריכי שדרוג ותחזוקה שבודקים קודם מה יש לכם במחשב - כמה חריצי זיכרון פנויים, איזה SSD מתאים - ורק אז מסבירים שלב-אחר-שלב, כך שבפעם הבאה תדעו להסתדר לבד.
מעמיסים את הרכיבים ורואים בזמן אמת כמה עבודה כל אחד מבצע ולאיזה חום הוא מגיע. אם הטמפרטורה חורגת - הבדיקה נעצרת מעצמה, ובסוף נשמר דוח עם התוצאה של כל רכיב.
המסכים המחוברים מצוירים בדיוק כפי שהם מסודרים על השולחן, עם מתג HDR לכל אחד ובדיקות שרצות על המסך שבחרתם - כולל בדיקות ייעודיות ל-OLED ולפיקסלים תקועים.
תצוגה חיה של המצלמה עם הרזולוציה וקצב הפריימים שנמדדו ממנה באמת, מד עוצמה למיקרופון, צליל לרמקולים ובדיקת יציבות הרשת - לכל אחד תשובה ברורה משלו, ומשפט אחד בסוף שאומר אם המחשב מוכן לפגישה. הכול רץ על המחשב שלכם ושום הקלטה לא נשמרת.
ציון אחד בראש המסך מסכם שמונה תחומים - אנטי-וירוס, חומת אש, הצפנת הדיסק, בקרת החשבון, אתחול מאובטח, החשבונות במחשב, חשיפה לרשת ורשתות Wi-Fi שמורות - ומתחתיו כל ממצא בנפרד עם כפתור שפותח בדיוק את מסך ההגדרות שמטפל בו. הבדיקה רק בודקת ומדווחת: שום דבר לא משתנה בלי לחיצה שלכם.
מה בעצם משותף אצלכם ברשת: הסורק עובר על כל מכשיר ומוצא כוננים, תיקיות, מדפסות ושירותים - לא רק שיתופי Windows אלא גם SFTP, HTTP, UPnP ו-WSD - ומראה אותם מסודרים לפי המכשיר שמארח אותם. לחיצה על שיתוף פותחת אותו בסייר הקבצים או בדפדפן, וכל סריקה נשמרת כדי שאפשר יהיה להשוות מה השתנה.
לחיצה אחת עוברת על אחד-עשר נושאים - רשת, זיכרון, מעבד, חום, אחסון, שירותים, התקנים ויציבות - וחוזרת עם רשימה של מה שלא בסדר, לפי חומרה, כשלצד כל ממצא כתוב על סמך מה הוא נאמר.
אין צורך להפסיק את מה שאתם עושים. המחברת נפתחת מעל המסך, הדוח מוקרא לכם בזמן שאתם ממשיכים לעבוד, והשעונים בתחתית החלון סופרים בשבילכם.
ארבע-עשרה בדיקות רצות ברקע ומודיעות רק כשיש סיבה. כל ממצא נפתח לקריאה עם הנתונים שנמדדו, הסבר מה זה אומר, ומדריך תיקון שנכתב למחשב הזה.
קוד ספרות שהאפליקציה מבקשת בכל פעם שהיא נפתחת. הבדיקות שרצו, הדוחות ששמרתם ומפתח הבינה המלאכותית שלכם נשארים שלכם - גם במחשב משפחתי, בדלפק קבלה או על שולחן במעבדה.
האם האתר עונה, מתי פגה התעודה שלו, למי שייכת הכתובת הזאת, ומי יכול לשלוח מכתב בשם הדומיין שלכם. הכל נמדד מהמחשב מול השרת עצמו - בלי שירות סריקה חיצוני, ובלי שאיש יקבל את רשימת האתרים שבדקתם.
האפליקציה מזהה לבד שהמחשב הוא שרת Windows, ופותחת לו מסך משלו: מה השרת מריץ, אם התחום (Domain) עובד כמו שצריך, ומה מצב ה-DNS, האחסון, האבטחה והאירועים. על כל נושא מקבלים תשובה ברורה - מה תקין, מה דורש טיפול ומה כדאי לבדוק - בלי מסכי קונסול וטבלאות שצריך לפענח.
הסריקה רצה פעם אחת בכל הפעלה ונשמרת, והמדידות החיות ממשיכות לצידה - כדי שהצפייה במסך לא תכביד על שרת שעובד.
מעבר לתוכנה, אנחנו נותנים שירותי IT מקצועיים לעסקים וללקוחות פרטיים.
טכנאי מתחבר למחשב, מאבחן ופותר - בלי לצאת מהבית ובלי להעביר את המחשב למעבדה.
ניהול, תחזוקה ואבטחה של תשתית המחשוב בעסק - תחנות עבודה, שרתים, רשת וגיבויים.
ליווי אישי בבחירת ציוד, תכנון שדרוגים והדרכות לצוות שלכם.
התמונות להמחשה
כוכב אחד ליד כל מסך, הגדרה או בדיקה - וזהו, הם במסך המועדפים שלכם. מי שבודק כל בוקר את החום והדיסקים מגיע אליהם בלחיצה, במקום לחפש אותם מחדש בכל פעם.
הורידו את התוכנה עכשיו, בחינם, והתחילו לטפל במחשב בעצמכם.
הורדה חינם ל-Windows
ללא חובת הרשמה • Windows 10/11 • יכולות ה-AI דורשות מפתח Gemini אישי
גרסה 1.0.256 · 85.9 MB
תאריך עדכון ההצהרה: 29 ביולי 2026
הצהרה זו חלה על שני השירותים שאנו מספקים, ולא על אחד מהם בלבד:
כל מה שמפורט להלן נבדק ותוקן בשתי המערכות. פנייה בנושא נגישות אפשרית לגבי כל אחת מהן, באותן דרכי קשר.
אנו ב-Personal IT Guy רואים בנגישות זכות בסיסית ולא הטבה. אנו פועלים כדי שכל אדם, לרבות אנשים עם מוגבלות, יוכל לגלוש באתר ולהשתמש בתוכנה בנוחות, בעצמאות ובכבוד.
ההנגשה נעשית בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
לגבי האתר חל התקן הישראלי ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", המבוסס על הנחיות WCAG של ארגון W3C, ברמת AA.
תוכנת מחשב אינה "אתר אינטרנט" כהגדרתו בתקנות, ולכן התקן אינו חל עליה ישירות. יחד עם זאת, חובת ההנגשה של השירות עצמה חלה גם עליה, ולכן הנגשנו את התוכנה לפי אותם עקרונות ולפי אותן דרישות של ת"י 5568 ברמת AA, ככל שהן ישימות לתוכנה המותקנת על מחשב.
האתר והתוכנה הונגשו לרמה AA. ההתאמה נבדקה בשתי המערכות בשילוב של בדיקה אוטומטית של הקוד ובדיקה ידנית:
באתר: כפתור נגישות (♿) בפינת המסך פותח תפריט התאמות אישיות - הגדלה והקטנה של הטקסט, ניגודיות גבוהה, ניגודיות הפוכה, גווני אפור, הדגשת קישורים, גופן קריא, סמן עכבר מוגדל, עצירת אנימציות ואיפוס. הבחירות נשמרות בדפדפן וממשיכות ללוות אתכם בין הדפים ובביקורים הבאים. התפריט נגיש למקלדת ונסגר ב-Esc.
בתוכנה: תפריט נגישות ייעודי המאפשר הגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה, היפוך צבעים, גווני אפור, הדגשת קישורים, הדגשת כותרות, הדגשת מיקוד המקלדת, סמן עכבר מוגדל, הגדלת ריווח הטקסט, מדריך קריאה, עצירת אנימציות ואיפוס ההגדרות. הבחירות נשמרות במחשב ונטענות מחדש בכל הפעלה.
אנו ממשיכים לתקן ולשפר, ורואים בנגישות תהליך מתמשך ולא משימה שהסתיימה.
אם נתקלתם בקושי, בתקלה או ברכיב שאינו נגיש - באתר או בתוכנה - נשמח לדעת ונתקן בהקדם. כדי שנוכל לטפל במהירות, ציינו בבקשה אם מדובר באתר או בתוכנה, באיזה עמוד או מסך, מה ניסיתם לעשות, ובאיזה אמצעי השתמשתם (דפדפן, קורא מסך וכדומה).
איש הקשר בנושא נגישות: רונן פלג
דואר אלקטרוני: info@pitguy.com
טלפון:
זמן מענה מקובל לפניות: 5 ימי עסקים.
שירותי התמיכה ניתנים מרחוק ובאמצעים מקוונים, ואינם כרוכים בהגעה למשרד. אפשר לפנות אלינו בדואר אלקטרוני, בטלפון או בהודעה, ונתאים את אופן המענה לצורך שלכם.
תאריך עדכון אחרון: 29 ביולי 2026
ברוכים הבאים ל-Personal IT Guy. תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש בתוכנת Personal IT Guy ("התוכנה"), באתר האינטרנט שלה ("האתר") ובשירותים הנלווים. אנא קראו אותם בעיון - השימוש בתוכנה או באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים. אם אינכם מסכימים להם, הימנעו מהשימוש והסירו את התוכנה.
תחולת התנאים - שתי המערכות:
התנאים חלים על שתיהן. סעיף שחל על אחת מהן בלבד מסומן בכותרתו.
מפעיל השירות: Personal IT Guy.
מספר עוסק / ח.פ.:
דואר אלקטרוני: info@pitguy.com
טלפון:
השימוש מותר מגיל 18, או בהסכמת אפוטרופוס. בעצם ההתקנה או השימוש אתם מאשרים כי קראתם את התנאים, הבנתם אותם והסכמתם להם. אם אתם משתמשים בתוכנה עבור עסק או ארגון, אתם מצהירים כי אתם מוסמכים לחייב אותו בתנאים אלה.
התוכנה היא כלי עזר לאבחון ובדיקה של מחשב אישי: חומרה, מערכת הפעלה, תוכנות מותקנות, אחסון, רשת, מסך, שמע, התקני קלט וטמפרטורות. היא מציגה מידע, מסבירה אותו בשפה פשוטה, ומציעה המלצות וצעדי טיפול, לצד עוזר מבוסס בינה מלאכותית ומדריכים מודרכים.
התוכנה אינה תוכנת אנטי-וירוס, אינה מבצעת שחזור נתונים, ואינה מהווה תחליף לבדיקה, לאבחון או לייעוץ פרטני של טכנאי מוסמך. ההחלטה אם ליישם המלצה כלשהי היא שלכם ובאחריותכם.
אנו מעניקים לכם רישיון אישי, מוגבל, לא-בלעדי, בלתי-ניתן להעברה ובר-ביטול, לשימוש בתוכנה לצרכים פרטיים או פנים-ארגוניים. אין להעתיק, להפיץ, למכור, להשכיר, לתת ברישיון-משנה, לשנות, לפרק, להנדס לאחור או להפיק יצירות נגזרות מהתוכנה, אלא במידה שהדין מתיר זאת במפורש. אין להסיר או להסתיר סימני בעלות, זכויות יוצרים או קרדיטים.
נכון למועד עדכון תנאים אלה, התוכנה ניתנת להורדה ולשימוש ללא תשלום. אנו רשאים להנהיג בעתיד גרסאות, יכולות או מסלולים בתשלום. הנהגת תשלום לא תחול רטרואקטיבית על גרסה שכבר הותקנה אצלכם, ותנאי התשלום, המחיר וזכות הביטול יוצגו במפורש ומראש לפני ביצוע כל עסקה. על עסקה בתשלום שתיערך מרחוק יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנותיו, לרבות בעניין גילוי, ביטול עסקה והחזרים.
יכולות ה-AI כפופות לאישור נפרד של המסמך "שימוש בבינה מלאכותית", ומחייבות מפתח API אישי שלכם לשירות Google Gemini:
חלק מהכלים מציגים מידע בלבד, וחלקם מאפשרים לבצע פעולות במערכת - למשל סגירת תהליך, שינוי הגדרה, ביטול פריט אתחול או הרצת פקודה. פעולות אלה מבוצעות על ידכם, בהסכמתכם, ובאחריותכם.
התוכנה כוללת כלים לסריקת רשת, גילוי מכשירים, סריקת פורטים, בדיקת שירותים וחיבור מרוחק (SSH/Telnet/ADB). מותר להשתמש בהם אך ורק ברשתות ובמכשירים שבבעלותכם או שקיבלתם הרשאה מפורשת לבדוק. שימוש בכלים אלה כלפי רשת או מכשיר של אחר, ללא הרשאה, עלול להוות עבירה לפי חוק המחשבים, התשנ"ה-1995, ולפי דינים נוספים - והאחריות המלאה לכך היא עליכם.
אין להשתמש בתוכנה או באתר לכל מטרה בלתי חוקית או מזיקה; אין לפגוע בזכויות צד שלישי; אין לנסות לשבש, לעקוף או לפרוץ מנגנוני אבטחה של התוכנה, של האתר או של כל מערכת אחרת; אין להשתמש בתוכנה כדי לאסוף מידע על אחרים ללא הרשאתם; ואין להשתמש בשירות באופן שמעמיס עליו באופן בלתי סביר.
התוכנה בודקת מול השרת שלנו אם פורסמה גרסה חדשה, ומאפשרת להתקין אותה. העדכון מבוצע רק לאחר אישורכם. אנו רשאים להפסיק את התמיכה בגרסאות ישנות, ולשנות, להוסיף או להסיר יכולות מעת לעת.
התוכנה עושה שימוש ברכיבי צד שלישי ובספריות קוד פתוח, וכל אחד מהם כפוף לרישיון שלו. רשימת הרכיבים והרישיונות מוצגת במסך "אודות" בתוכנה ובקבצים המצורפים לה. אין באמור בתנאים אלה כדי לגרוע מתנאי אותם רישיונות.
שירותי התמיכה מרחוק, התמיכה לעסקים והייעוץ המוצעים באתר אינם חלק מהתוכנה, ניתנים בנפרד ובתיאום מראש, ותנאיהם ומחיריהם נקבעים בהסכם או בהצעת מחיר נפרדים. גישה מרחוק למחשב תתבצע אך ורק בהסכמתכם ובנוכחותכם, ובאמצעים שיוסכמו מראש.
כל הזכויות בתוכנה, בקוד, בעיצוב, בממשק, בתכנים, בשם ובסימנים שמורות למפעיל השירות או לבעלי הזכויות מטעמו. אין לעשות בהם שימוש מסחרי או אחר ללא אישור מראש ובכתב.
התוכנה, האתר, המידע וההמלצות ניתנים כמות שהם ("AS IS") וכפי שהם זמינים. אנו משקיעים מאמץ במידע מדויק ואמין, אך איננו מתחייבים לכך ואיננו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי - לרבות אובדן נתונים, אובדן רווח, השבתה או נזק לחומרה - שייגרם מהשימוש בתוכנה, מהסתמכות על המידע שבה או מביצוע פעולה שהומלצה בה. אחריותנו הכוללת, בכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששילמתם לנו עבור התוכנה בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתנאה לפי דין, ובכללן זכויות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
אם ייגרם לנו נזק, הפסד או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין) עקב שימוש שלכם בתוכנה בניגוד לתנאים אלה או בניגוד לדין, תשפו אותנו בגינם.
איננו מתחייבים לזמינות רציפה של האתר, של שרתי העדכון או של שירותים נלווים. אנו רשאים להשעות או להפסיק את השירות, כולו או חלקו, מטעמים תפעוליים או חוקיים. אתם רשאים להפסיק את השימוש בכל עת על ידי הסרת התוכנה.
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון יופיע בראשו; שינוי מהותי יובא לידיעתכם גם בתוך התוכנה. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת אליהם נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
אם ייקבע כי סעיף מסעיפי התנאים אינו בר-אכיפה, יעמדו יתר הסעיפים בתוקפם. אי-אכיפה של זכות אינה מהווה ויתור עליה. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות ומסמך השימוש בבינה מלאכותית, ממצים את ההסכמות בינינו בנוגע לתוכנה.
לשאלות או הבהרות בנוגע לתנאי השימוש אפשר לכתוב אלינו לכתובת info@pitguy.com
תאריך עדכון אחרון: 15 באוגוסט 2026
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת השימוש בתוכנת Personal IT Guy ("התוכנה") ובאתר האינטרנט שלה ("האתר"), מהו מקורו, לשם מה הוא נאסף, למי הוא עשוי להימסר, כמה זמן הוא נשמר ומהן הזכויות שלכם לגביו.
המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות חוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13), התשפ"ד-2024, ולתקנות שהותקנו מכוחו - ובראשן תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ותקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.
המדיניות חלה על שתיהן. היכן שיש הבדל בין השתיים, הוא מצוין במפורש.
מה שאין כאן, ומוטב לומר אותו מראש: אין באתר ובתוכנה מכירה מקוונת, אין סליקת אשראי, אין רשימת תפוצה שיווקית, אין פרסום ממומן, אין פיקסלים, אין כלי אנליטיקה ואין קהלי מיקוד. השירות אינו מבוסס על איסוף מידע, ולכן היקף המידע הנאסף בו קטן במתכוון.
מפעיל השירות ובעל מאגר המידע: Personal IT Guy.
כתובת: ראשון לציון, ישראל
דואר אלקטרוני: info@pitguy.com
איש הקשר לנושאי פרטיות הוא מפעיל השירות עצמו. כל פנייה בנושא פרטיות מטופלת על ידו ישירות, בכתובת הדואר האלקטרוני שלמעלה.
תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025, ביטל את חובת הרישום ברשם מאגרי המידע עבור רוב המאגרים הפרטיים, והחליף אותה בחובות ניהול ותיעוד פנימיות. המאגר שלנו אינו נמנה עם סוגי המאגרים שנותרו חייבים ברישום: מטרתו העיקרית אינה איסוף מידע לשם מסירתו לאחר, הוא אינו של גוף ציבורי, ואינו מכיל מידע בעל רגישות מיוחדת על מספר גדול של אנשים.
היקף הפעילות והמידע גם אינו מחייב מינוי ממונה על הגנת הפרטיות או ממונה על אבטחת מידע. יחד עם זאת אנו מקיימים את חובות התיעוד הפנימיות שבדין, לרבות מסמך הגדרות מאגר, ופועלים לפי תקנות אבטחת המידע ברמת האבטחה החלה עלינו.
כל הבדיקות שהתוכנה מריצה - מעבד, זיכרון, דיסק, כרטיס מסך, סוללה, רשת, טמפרטורות, תהליכים, שירותים, תוכנות מותקנות, מסך, שמע, מצלמה, מיקרופון, התקני קלט, אבטחת המחשב וכלי השרת - מתבצעות מקומית על המחשב שלכם. תוצאותיהן, הדוחות, היסטוריית השיחות וההגדרות נשמרות אצלכם במחשב בלבד.
איננו סורקים את המחשב שלכם מרחוק, איננו מפעילים בו פקודות מרחוק, איננו מעלים ממנו קבצים, איננו רואים את תוכנו, ואיננו יודעים מה בדקתם, מתי, ומה יצא מהבדיקה. אין בתוכנה שידור אוטומטי של תוצאות, ואין בה איסוף שימוש (טלמטריה) מכל סוג.
התוכנה שומרת במחשב שלכם, בתיקיית הנתונים האישית של המשתמש, קובץ הגדרות מוצפן. בין השאר נשמרים בו:
שום פריט מהרשימה הזו אינו נשלח אלינו ואינו מגובה אצלנו. הדוחות שהתוכנה מפיקה אינם כוללים לעולם את קובץ ההגדרות - כלומר לא את מפתח ה-API, לא את היסטוריית השיחות ולא את חשבונות הקונסולה.
שימו לב: דוח שאתם בוחרים לשלוח לטכנאי או לגורם אחר כולל פרטי חומרה ותוכנה של המחשב, והשליטה במי שמקבל אותו היא שלכם בלבד.
נמסרים על ידכם באשף ההתקנה.
שם מלא וכתובת דואר אלקטרוני הם שדות חובה להשלמת האשף, וכתובת הדואר האלקטרוני משמשת כמזהה המשתמש. טלפון, שם העסק ומספר העובדים בו הם שדות רשות, ואפשר להשאירם ריקים. הפרטים נשמרים במאגר המידע שלנו יחד עם מועד ההרשמה.
נוצר אגב השימוש.
אם נמסרה כתובת דואר אלקטרוני, בכל פתיחה של התוכנה היא נשלחת לשרת שלנו כדי לעדכן את מועד השימוש האחרון. זה כל מה שנרשם: כתובת הדוא"ל והחותמת האחרונה. איננו מתעדים מה עשיתם בתוכנה, באילו מסכים ביקרתם או אילו בדיקות הרצתם.
נאספות אוטומטית.
התוכנה פונה לשרת שלנו כדי לבדוק אם פורסמה גרסה חדשה, כדי למשוך הודעות מערכת, כדי לקרוא הגדרות תפעול וכדי להציג את המסמכים המשפטיים בנוסחם העדכני. בפניות אלה, כמו בכל גלישה, נחשפות כתובת ה-IP, מועד הבקשה ופרטיה הטכניים, והן נרשמות בקובצי היומן של השרת לצורכי תפעול ואבטחה.
נמסר על ידכם.
אם תשלחו משוב מתוך התוכנה, יישלחו אלינו סוג הפנייה, הטקסט שכתבתם, השם וכתובת הדואר האלקטרוני אם מילאתם אותם, מספר הגרסה, מערכת ההפעלה, שפת הממשק והמסך שממנו נשלחה הפנייה - וכן צילום מסך, אם בחרתם לצרף אחד. הפנייה מגיעה אלינו כהודעת דואר אלקטרוני ואינה נשמרת במאגר.
צילום מסך: צילום עשוי לכלול מידע אישי שנראה על המסך באותו רגע. הבחירה לצרפו היא שלכם, ומומלץ לבדוק מה נראה בו לפני השליחה.
לצורך מניעת שימוש לרעה בטופס נשמר מונה קצב שליחה שמזוהה בגיבוב חד-כיווני של כתובת ה-IP, ונמחק מאליו לאחר יממה.
נמסרות על ידכם.
נשמור את הפנייה ואת פרטי הקשר שבה כדי לטפל בה ולתעד את הטיפול.
נוצרות אגב השימוש.
כאשר התוכנה בודקת פרטי בעלות על דומיין או על כתובת IP, היא פונה ישירות לרשם המוסמך. רק כאשר הרשת שאתם מחוברים אליה חוסמת את הפנייה הישירה, השאילתה עוברת דרך השרת שלנו והוא מעביר אותה לרשם. במקרה כזה השאילתה נחשפת לשרת שלנו במעבר בלבד ואינה נשמרת.
בדיקת כתובת ה-IP הציבורית שלכם נענית מטבלאות שמורות אצלנו על השרת, ולא מול שירות מיקום חיצוני - בדיוק כדי שאף גורם חיצוני לא יקבל את רשימת המשתמשים שהיו מחוברים ומתי.
מיועד למפעיל השירות בלבד.
נשמרים בו שם משתמש, סיסמה בגיבוב חד-כיווני, מועד הכניסה האחרונה, אסימוני "זכור אותי" ומונה ניסיונות התחברות כושלים לפי כתובת IP. אין באזור זה משתמשים חיצוניים.
בהתאם לחובת היידוע שבסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות אנו מבהירים: אינכם חייבים על פי דין למסור לנו מידע כלשהו, ומסירתו נעשית מרצונכם החופשי ובהסכמתכם. עם זאת, שם מלא וכתובת דואר אלקטרוני נדרשים לצורך השלמת ההרשמה בתוכנה, וללא פרטי קשר לא נוכל לזהות אתכם, לספק תמיכה אישית או להודיע לכם על עדכונים. המידע נשמר במאגר המידע של השירות, והגישה אליו מוגבלת למפעיל השירות בלבד.
| המטרה | הבסיס לעיבוד |
|---|---|
| זיהוי המשתמש וניהול ההתקשרות | הסכמתכם בעת ההרשמה, ולצורך אספקת השירות שביקשתם |
| מתן תמיכה, מענה לפניות וטיפול במשוב | אספקת השירות שביקשתם, לפי פנייתכם |
| מדידת פעילות אחרונה של משתמש רשום | אינטרס לגיטימי בניהול השירות ובזיהוי חשבונות שאינם בשימוש |
| עדכוני גרסה והודעות מערכת תפעוליות | אספקת השירות ואינטרס לגיטימי בשמירה על תקינותו ואבטחתו |
| רישומי שרת, מונה ניסיונות התחברות ומגבלות קצב | אינטרס לגיטימי בהגנה על המערכת, וחובה שבתקנות אבטחת המידע |
| יכולות הבינה המלאכותית | הסכמה נפרדת ומפורשת שלכם, במסמך ייעודי, ובאמצעות מפתח אישי משלכם |
| עמידה בחובות שבדין ובהליכים משפטיים | חובה חוקית |
איננו מבצעים דיוור שיווקי, פילוח שיווקי, ניתוח התנהגות משתמשים או בניית פרופיל צרכני.
יכולות הבינה המלאכותית פועלות מול שירות Google Gemini של Google LLC, ורק לאחר שאישרתם את המסמך הייעודי "שימוש בבינה מלאכותית" ולאחר שהזנתם מפתח API אישי משלכם. עד לאישור המסמך היכולות מוקפאות, וניתן לבטל את האישור בכל עת ממסך "אודות" - ביטול מקפיא אותן מיד.
Embedding) גם הוא מול שירות Google, ומשווה אותו לשאלות קודמות. משמעות הדבר היא שגם טקסט השאלה שמשמש להשוואה עובר לגוגל.אזהרה: אין להזין בשדות ה-AI מידע רגיש - מספרי זהות, פרטי אשראי, מידע רפואי, סיסמאות או סודות מסחריים.
חלק מהבדיקות מחייבות פנייה אל מחוץ למחשב. בפניות אלה המחשב שלכם נחשף לשירות שאליו פנה, בדיוק כמו בכל גלישה רגילה - הפנייה יוצאת מכם ואינה עוברת דרכנו, ואיננו רואים אותה.
| השירות | מתי, ולשם מה |
|---|---|
| Google (שירות Gemini) | שאילתות הבינה המלאכותית, רק לאחר אישורכם ובמפתח האישי שלכם |
| Cloudflare | בדיקת מהירות הגלישה ובדיקת עומס הקו. נשלחות ומתקבלות חבילות נתונים בלבד, ללא פרטים מזהים |
| ipify, ifconfig.me, icanhazip | בדיקת כתובת ה-IP הציבורית, כגיבוי בלבד, אם השרת שלנו אינו זמין באותו רגע |
| רשמי דומיינים וכתובות (RDAP ו-WHOIS), וטבלת ההפניות של IANA | בבדיקות בעלות על דומיין או כתובת |
| שרתי DNS, נתבים ומכשירים ברשת שלכם | בבדיקות הרשת, לפי מה שאתם מבקשים לבדוק |
| GitHub | רק אם תבחרו במפורש להתקין את דרייבר החיישנים האופציונלי. הקובץ מאומת בחתימה דיגיטלית לפני הפעלתו |
| OpenStreetMap | רק אם תלחצו על כפתור המפה. הקואורדינטות נמסרות לדפדפן שלכם, ואין מפה מוטמעת בתוכנה |
| השרת שלנו | בדיקת גרסה, הודעות מערכת, הגדרות תפעול, מסמכים משפטיים והורדת המתקין |
הפניות האלה נעשות בהתאם לפעולה שביקשתם. איננו מקבלים מהן דבר, ואיננו יודעים לאילו אתרים, כתובות או מכשירים פניתם.
אלה כל העוגיות שהאתר מציב, ואין בו אחרות:
| העוגייה | לשם מה | לכמה זמן |
|---|---|---|
| עוגיית ההפעלה | כניסה מאובטחת לאזור הניהול ואסימוני האבטחה (CSRF) שמגנים על הטפסים | נמחקת בסגירת הדפדפן |
PITG_REMEMBER | אסימון "זכור אותי" של המנהל. מוצב רק אם התבקש במפורש בעת הכניסה | 7 ימים, מתחדש בכל כניסה |
pitg_lang | שפת הממשק שבחרתם. מוצבת רק כאשר אתם משנים את השפה בפועל | שנה |
pitg_cookie_ok | סימון שההודעה על העוגיות הוצגה לכם, כדי שלא תופיע שוב בכל ביקור | שנה |
שתי הראשונות חיוניות לתפקוד האתר ולאבטחתו ולא ניתן לבטלן; שתי האחרונות שומרות העדפה ותו לא. אין באף אחת מהן מזהה אישי, ואף אחת מהן אינה עוקבת אחריכם בין אתרים.
באחסון המקומי של הדפדפן נשמרים מצב התצוגה (בהיר/כהה) והגדרות הנגישות שבחרתם. אלה נשארים בדפדפן שלכם ואינם נשלחים לשרת.
אין באתר עוגיות פרסום, פיקסלים, כלי ניתוח תנועה, הקלטות מסך או מעקב צד-שלישי מכל סוג.
גופני האתר: האתר טוען את הגופנים העבריים שלו משירות הגופנים של Google, ולכן בעת טעינת עמוד נחשפת כתובת ה-IP של הדפדפן שלכם לשרתי Google. אין בכך עוגייה, אין בכך מזהה קבוע, ואין בכך מעקב אחר גלישתכם - אך מדובר בפנייה לשרת חיצוני ולכן היא מצוינת כאן במפורש.
אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חלק מתפקודי האתר עלולים להיפגע.
איננו מוכרים, משכירים, סוחרים או מעבירים לצד שלישי את המידע האישי שלכם למטרות מסחריות כלשהן. מידע יימסר לצד שלישי רק באחד מאלה:
ספק האחסון והתשתית שמארח את השרת שלנו פועל כמחזיק מאגר מטעמנו, מחויב בסודיות ובאמצעי אבטחה סבירים לפי הדין, ואינו רשאי לעשות במידע שימוש עצמאי.
מאגר המידע שלנו, ובו פרטי ההרשמה, מתארח בישראל.
שתי העברות אל מחוץ לישראל מתקיימות במסגרת השירות, ושתיהן יוצאות מהמחשב או מהדפדפן שלכם ולא מהמאגר שלנו:
העברות אלה נעשות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, אל מדינות ואל גופים שחלה עליהם חובת שמירה על סודיות ואבטחת מידע ברמה נאותה.
אנו נוקטים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים ומקובלים, ההולמים את רמת האבטחה החלה על המאגר לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. בין השאר:
יחד עם זאת, אין מערכת מקוונת שניתן להבטיח לגביה הגנה מוחלטת. איננו אחראים לפעולות זדוניות של צדדים שלישיים שלא ניתן היה לצפותן או למנוע אותן במאמץ סביר.
| סוג המידע | תקופת השמירה | הטעם |
|---|---|---|
| פרטי הרשמה (שם, דוא"ל, טלפון, עסק, מספר עובדים) | כל עוד החשבון פעיל, ועד 24 חודשים ממועד השימוש האחרון | ניהול השירות ומתן תמיכה |
| מועד השימוש האחרון | מתעדכן בכל פתיחה, ונמחק יחד עם פרטי ההרשמה | זיהוי חשבונות שאינם בשימוש |
| פניות משוב ופניות בדואר אלקטרוני | עד 24 חודשים מסיום הטיפול | תיעוד וטיפול חוזר |
| צילומי מסך שצורפו למשוב | נמחקים יחד עם הפנייה שאליה צורפו | אין צורך בשמירה נפרדת |
| קובצי יומן של השרת | עד 12 חודשים | תפעול ואבטחה |
| מונה קצב שליחת משוב | נמחק אוטומטית לאחר 24 שעות | מניעת שימוש לרעה |
| מונה ניסיונות התחברות לאזור הניהול | נמחק אוטומטית תוך 15 דקות | הגנה מפני ניסיונות פריצה |
| אסימוני "זכור אותי" של המנהל | 7 ימים, ונמחקים מאליהם בפקיעתם | נוחות כניסה מאובטחת |
| גיבויי מסד הנתונים | עד 30 עותקים יומיים; ישן יותר נמחק כשחדש בא במקומו | שחזור לאחר תקלה |
| מידע שחלה עליו חובת שמירה לפי דין | למשך התקופה שהדין מחייב | חובה חוקית |
| מידע לאחר בקשת מחיקה | נמחק תוך 30 יום, למעט מה שחובה לשמור לפי דין | זכות נושא המידע |
בסיום התקופה המידע נמחק או מנוטרל מזיהוי.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות:
למימוש כל אחת מהזכויות אפשר לפנות אלינו בדואר אלקטרוני לכתובת info@pitguy.com, בציון "פרטיות" בשורת הנושא ובצירוף פרטים המאפשרים לזהות אתכם. אנו רשאים לבקש אימות זהות לפני מסירת מידע, כדי שלא יימסר מידע אישי לגורם שאינו בעליו.
נשיב לפנייה בתוך 5 ימי עסקים, ובכל מקרה לא יאוחר מהמועד הקבוע בדין - 30 יום.
איננו מבצעים פרופיילינג, פילוח משתמשים או קבלת החלטות אוטומטית בעלת השלכה משפטית או כלכלית עליכם.
התוכנה מציגה ציונים, המלצות והסברים - ובכללם תשובות שמייצר העוזר החכם. אלה כלי עזר בלבד: הם מבוססים על מדידות מהמחשב שלכם ועל מודל שאינו מדויק תמיד, אינם מהווים ייעוץ מקצועי, ואינם משנים דבר במחשב מעצמם. כל פעולה המשנה את המחשב מתבצעת רק באישורכם המפורש, וההחלטה אם לפעול לפי ההמלצה היא שלכם.
הודעות המערכת מוצגות בתוך התוכנה ונוגעות לתפעולה - למשל פרסום גרסה חדשה או הודעה תפעולית. הן אינן דבר פרסומת.
לא נשלח אליכם דבר פרסומת בדואר אלקטרוני, במסרון או בכל אמצעי אחר ללא הסכמתכם המפורשת מראש. אם נבקש בעתיד לשלוח דיוור כזה, נבקש את הסכמתכם בנפרד ומראש, בכל הודעה תופיע דרך פשוטה ומיידית להסרה, וההסרה תכובד ללא צורך בנימוק - הכל בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. הסרה מדיוור לא תפגע בקבלת הודעות שירות הכרחיות הנוגעות לשימוש שלכם בתוכנה.
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמה כאמור. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, פנו אלינו והמידע יימחק ללא דיחוי.
בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ולתיקון 13 לחוק, במקרה של אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע אישי:
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו. שינוי מהותי - למשל הרחבת המידע הנאסף, מטרה חדשה או נמען חדש - יובא לידיעתכם מראש באמצעי סביר, לרבות הודעה בתוך התוכנה, ולפחות 14 יום לפני כניסתו לתוקף.
הנוסח המחייב הוא זה המתפרסם בעמוד זה במועד השימוש, והמשך השימוש לאחר מועד התחילה מהווה הסכמה לו.
בכל שאלה, בקשה למימוש זכות או תלונה בנושא פרטיות אפשר לכתוב אלינו לכתובת info@pitguy.com
נשמח שתפנו אלינו תחילה - רוב הבקשות נפתרות מהר וללא צורך בכל הליך אחר. במקביל, זכותכם לפנות בכל עת לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
תאריך עדכון אחרון: 29 ביולי 2026
השימוש ביכולות הבינה המלאכותית של Personal IT Guy כפוף לתנאים המפורטים להלן. עצם השימוש ביכולות אלה מהווה הסכמה מלאה לתנאים.
תחולה - שתי המערכות:
אם וכאשר תתווסף יכולת AI כלשהי לאתר, מסמך זה יעודכן והשינוי יובא לידיעתכם.
בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, אנו מיידעים אותך כי:
אזהרה חשובה: אין להזין בשדות ה-AI מידע רגיש, פרטים אישיים מזהים (כגון מספר תעודת זהות, פרטי אשראי או מידע רפואי) או סודות מסחריים. כמו כן, יש להשתמש אך ורק במפתח API בתשלום (Billing מופעל).
השאילתות והתשובות עוברות ישירות בין המחשב שלך לבין Google, ולא דרך השרתים שלנו. איננו רואים, אוספים או שומרים את תוכן השיחות עם ה-AI, ואיננו שומרים את מפתח ה-API שלך - הוא נשמר מוצפן במחשב שלך בלבד. בפניות השוטפות של התוכנה לשרת שלנו (בדיקת גרסה והודעות מערכת) נרשמים נתונים טכניים רגילים כמו כתובת IP, לצורכי תפעול ואבטחה. פירוט מלא במדיניות הפרטיות.
השירות מסופק כפי שהוא (As-Is). הנהלת האתר/האפליקציה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב השימוש בשירות או ההסתמכות על התוכן המופק בו.
על תנאים אלה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע להסכם זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
בתוכנת Personal IT Guy יכולות ה-AI מוקפאות עד לאישור מסמך זה על ידי המשתמש. האישור נשמר מקומית על מחשב המשתמש, וניתן לבטלו בכל עת במסך "אודות" - ביטול מקפיא מיידית את יכולות ה-AI.